Guide backoffice
Ce guide s'adresse aux administrateurs plateforme (rôle ADMIN). Le backoffice est accessible à l'adresse bo.governia.eu (ou bo-dev.governia.eu en dev).
Navigation
La barre latérale donne accès à toutes les sections d'administration :
| Section | Rôle |
|---|---|
| Dashboard | Vue globale de la plateforme |
| Audits | Consultation de tous les audits |
| Templates | Gestion de la bibliothèque de questionnaires |
| Modèles PDF | Templates d'export rapport |
| Référentiels | Import YAML CISO Assistant |
| Analytics | Stats sociétés consolidées |
| Focus Cabinets | Adoption et activité par cabinet |
| Focus Clients | Engagement et conformité par client |
| Organisations | Gestion des sociétés (clients + cabinets) |
| Users | Gestion des utilisateurs |
| Invitations | Liens d'invitation en cours |
| Conso Tokens AI | Suivi des usages IA et OCR par tenant |
| Facturation | Abonnements Stripe par tenant |
| Supervision | Métriques système temps réel |
| Paramètres | Configuration plateforme |
| Scénarios DEV | Injection de données de test |
Dashboard
Le dashboard est la vue de contrôle centrale de la plateforme :
| Bloc | Contenu |
|---|---|
| Métriques plateforme | Utilisateurs, organisations, MRR, audits actifs, tenants pilotés |
| Supervision rapide | CPU, RAM, disque, charge système, latences PostgreSQL / Back-Office / App |
| Pilotage global | Croissance usage (90 jours), répartition activité par famille d'audit, dispersion plateforme |
| Journal d'activité | Dernières actions (imports OCR, uploads, connexions) |
| État infrastructure | Statut API, PostgreSQL, Disque VPS, S3 OVH |
| Alertes billing | Abonnements en retard, essais expirant, résiliations planifiées |
| Accès rapides | Organisations, Utilisateurs, Templates, Facturation, Sécurité |
| Roadmap ops / produit | Chantiers admin en cours (observabilité, accès BO, module licensing, housekeeping) |
Analytics sociétés
Vue consolidée
Analytics → Stats sociétés donne une vue globale de tous les clients et cabinets :
| Métrique | Description |
|---|---|
| Sociétés | Total clients + cabinets |
| Utilisateurs | Total actifs |
| Audits | En cours et finalisés |
| Famille dominante | Famille d'audit la plus utilisée sur la plateforme |
| Répartition | Clients vs Cabinets (%) |
| Utilisateurs par rôle | MANAGER_BU · AUDITOR · RESP_CLIENT · OPERATOR · ADMIN |
| Top sociétés actives | Classées par volume d'audits |
Détail par société
Le tableau détaillé affiche pour chaque organisation : type (Cabinet/Client), statut, utilisateurs, actifs, audits par famille (IA/REG/TECH/RGPD) et dernière activité :
Focus Cabinets
Focus Cabinets mesure l'adoption de GovernIA par chaque cabinet :
Niveaux d'adoption :
| Niveau | Score | Signification |
|---|---|---|
| Faible | 0–25 | Peu de clients, peu de missions |
| Moyen | 26–60 | Cabinet actif mais usage concentré |
| Fort | 61–80 | Plusieurs clients, missions structurées |
| Power user | 81–100 | Usage avancé, IA, forte adoption |
Focus Clients
Focus Clients mesure l'engagement et la complétude des organisations clientes :
- Complétude profil : 0 profils complets (≥ 80%), 5 profils partiels (40–80%), 0 incomplets
- Classement clients : par statut, profil, audits, conformité, constats, tokens IA et score d'engagement
Suivi des usages IA
Conso Tokens AI donne la vue détaillée de toute la consommation IA sur la plateforme (quel que soit le provider configuré) :
Filtres disponibles : période, utilisateur, tenant ID, modèle, feature, famille, statut.
| Feature | Usage |
|---|---|
REFERENTIAL_ENRICH | Enrichissement et génération depuis référentiels |
AUDIT_REPORT | Génération de rapports d'audit |
EVIDENCE_ANALYSIS | Analyse de preuves de remédiation |
AUDIT_REPORT_IMPORT | Import OCR de rapports externes |
Export CSV disponible pour la facturation refacturée aux tenants.
Facturation
Facturation affiche les abonnements Stripe de tous les tenants :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Statut | TRIALING · ACTIVE · PAST_DUE · CANCELED |
| Plan | Essentiel · Professionnel · Entreprise |
| Cycle | MONTHLY · YEARLY |
| Renouvellement | Date de prochain paiement (ou fin d'essai) |
| Tokens IA | Consommation cumulée |
| Modifier | Override admin : changer plan, activer/désactiver |
Supervision système
Supervision affiche les métriques infrastructure en temps réel :
| Métrique | Description |
|---|---|
| CPU / RAM / Disque | Usage en % temps réel |
| Load Average | Charge système (1m / 5m / 15m) |
| PostgreSQL | Latence en ms + connexions actives |
| Back-Office / App Client | Temps de réponse HTTP |
| Stockage S3 | Statut et taille du bucket |
| Services externes | Agent IA (Completion API) · Agent IA (OCR API) · Stockage S3 |
Résolutions disponibles : 1m · 5m · 15m · 1h · 6h · 24h · 7j.
Scénarios de test (DEV)
Scénarios DEV permet d'injecter des jeux de données complets en environnement de développement :
⚠️ DEV uniquement — l'injection efface irrémédiablement toutes les données existantes du tenant.
| Scénario | Usage |
|---|---|
| Standard | Tester permissions multi-rôles, workflow cabinet↔client, facturation mixte |
| Volumétrique | Valider dashboards, graphiques et KPIs avec volume réaliste (historique 6 mois) |
| Onboarding | Démos prospects, parcours first-run, état initial vierge |
Les fonctions Sauvegarder (export JSON) et Restaurer (import JSON) permettent de snapshotter et rejouer un état précis.
Paramètres plateforme
Paramètres centralise toute la configuration globale de la plateforme GovernIA : agents IA, stockage, facturation et autorisations marque blanche.
Agents IA — configuration globale
La section Agents IA permet de configurer le provider IA, les modèles, les prompts et les tarifs directement depuis l'interface. Par défaut GovernIA utilise Mistral AI, mais vous pouvez configurer n'importe quel provider compatible (OpenAI, Azure, Groq, Ollama…) en renseignant la Base URL correspondante.
| Champ | Description |
|---|---|
| Clé API | Clé API chez le provider IA |
| Base URL | URL de base du provider (ex : https://api.mistral.ai) |
| Modèle défaut | Modèle utilisé pour toutes les tâches sans override |
| Modèles par tâche | Questionnaire, rapport, recommandations, enrichissement, résumé, OCR |
| Timeout (ms) | Délai max par requête — défaut 240 000 ms |
| Prix input / output / OCR | Tarifs pour le suivi des coûts |
La configuration tenant (marque blanche) prend le dessus sur la configuration plateforme.
Prompts IA configurables
L'onglet Prompts permet de personnaliser les prompts système utilisés par chaque agent. Chaque prompt est pré-rempli avec les valeurs par défaut de GovernIA et peut être adapté à votre contexte métier (terminologie sectorielle, niveau de détail, ton des rapports…).
| Prompt | Usage |
|---|---|
| Questionnaire (draft) | Génération des réponses de questionnaire |
| Rapport / analyse | Rédaction des sections de rapport |
| Recommandations | Génération des actions de remédiation |
| Enrichissement | Résumés et contextualisations |
| Résumé | Synthèses courtes |
| Analyse d'evidence | Évaluation des preuves de remédiation |
Stockage S3 — configuration globale
La section Stockage S3 permet de configurer le bucket de stockage des pièces jointes. GovernIA est compatible avec tout provider S3 (OVH, AWS, Cloudflare R2, MinIO…).
| Champ | Description |
|---|---|
| Endpoint | URL du service S3 |
| Bucket | Nom du bucket |
| Access Key | Identifiant d'accès S3 |
| Secret Key | Clé secrète S3 |
| Région | Région du bucket |
| Force path style | À activer pour MinIO et certains providers self-hosted |
Voir Stockage S3 pour la liste des providers compatibles et les endpoints.
Stripe — configuration globale
La section Stripe centralise la configuration de la facturation. Ces champs permettent de renseigner les identifiants Stripe sans modifier le .env.
| Champ | Description |
|---|---|
| Secret Key | Clé secrète Stripe (sk_live_… ou sk_test_…) |
| Webhook Secret | Secret de validation des webhooks Stripe |
| Entité de facturation | Nom légal affiché sur les factures |
| Service | Libellé de la ligne de facturation |
Infrastructure personnalisée (marque blanche)
La section Infrastructure personnalisée active le self-service pour les tenants : quand les toggles sont activés, chaque tenant peut configurer sa propre IA et son propre S3 depuis son espace Intégrations.
| Toggle | Effet |
|---|---|
| LLM personnalisé | Autorise chaque tenant à configurer sa propre clé API, endpoint et modèles IA |
| Stockage S3 personnalisé | Autorise chaque tenant à utiliser son propre bucket S3 |
Voir Infrastructure personnalisée et le guide d'utilisation pour le détail.
Gestion per-tenant depuis la page Organisation
Les credentials LLM et S3 d'un tenant spécifique peuvent aussi être configurés depuis Organisations → [organisation] → sections LLM / S3 — approche recommandée pour les déploiements en marque blanche gérée.